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11月27日，由四川省人民政府新闻办公室、四川省互联网信息办公室和四川省政府信息公开办公室指导，四川新闻网传媒集团主办，四川发布承办的“2015微政四川——政务新媒体年会”在成都召开。
四川省旅游局官方微信、微博继2014年获评“双十佳”之后，再次被评为“2015年四川十佳省级部门政务微信”与“2015年四川十佳省级部门政务微博”。
据悉，此次年会以“加快构建多功能、全覆盖的政务新媒体服务矩阵”为主题，提出要不断提高我省政务微博、政务微信质量和运营维护水平，发挥服务经济社会发展的重要作用，推动全省微政务建设迈上新台阶。会议还总结了今年以来全省各地、各部门微政务运营的成果，并就新媒体的管理应用经验进行了交流。
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11月24日，国家旅游局通报了近期督办、查处的深圳两起扰乱旅游市场秩序典型案件。在广东省旅游局配合下，深圳市文体旅游局对深圳深旅国际旅行社、深圳市康辉旅行社的违法违规案作出严厉处罚。
据悉，深圳深旅国际旅行社组织“港澳低价游”、“深圳一日游”，强制购物，甚至辱骂游客并扬言殴打游客。深圳市文体旅游局给予深圳深旅国际旅行社停业整顿6个月，处66万元罚款，相关责任人处2万元罚款，涉案人员涉嫌违法问题移交公安部门。
深圳市康辉旅行社未经许可经营台湾游业务，被责令停业整顿3个月处10万元罚款，相关责任人处2万元罚款。处罚结果列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。（记者/周人果）
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国家旅游局督办两起扰乱旅游市场秩序典型案件吊销涉事旅行社经营许可证 处涉事购物店五万元罚款 处涉事旅行社十万元罚款 吊销涉事导游的导游证 “黑导游”移送公安机关
国家旅游局督办两起扰乱旅游市场秩序典型案件
吊销涉事旅行社经营许可证 处涉事购物店五万元罚款 处涉事旅行社十万元罚款
吊销涉事导游的导游证 “黑导游”移送公安机关
案件一、迪庆“黑导游”强迫游客购物案 吊销涉事旅行社经营许可证 处涉事购物店五万元罚款 涉事“黑导游”移送公安机关
案情经过：11月12日，网络曝光了“东莞游客云南遇强制购物惨遭导游攻击”视频，国家旅游局高度重视，派出督查组会同云南省旅游委赴丽江、迪庆现场督查督办。
经调查，“东莞游客小鹿”一行29人于11月5日参加由丽江古城国际旅行组织的香格里拉二日游，丽江古城国际旅行社将该团游客委托给迪庆州香格里拉畅行假期旅行社接待，该线路诚信指导价为295元/人。该团队为散客拼团，价格在580—190元/人不等，其中有两人与组团社丽江古城国际旅行社签订的旅游合同为190元/人，地接社迪庆州香格里拉畅行假期旅行社实际从组团社收取上述两名游客费用100元/人，属“不合理低价游”。迪庆州香格里拉畅行假期旅行社使用“黑导游”尼玛次里在带团中强制游客消费，且安排该团队进入未经旅游主管部门等级评定的购物场所购物。
处罚结果：依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定，丽江市旅游委给予丽江古城国际旅行社吊销旅行社经营许可证的行政处罚。处罚结果列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。
依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条，《云南省旅游条例》第五十二条的规定，迪庆州旅游委给予迪庆州香格里拉畅行假期旅行社吊销旅行社经营许可证的行政处罚；给予桑达土司藏寨购物店处五万元罚款的行政处罚。将迪庆州香格里拉畅行假期旅行社和桑达土司藏寨购物店列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。将涉事“黑导游”尼玛次里移送公安机关依法处理。
案件二、丽江导游辱骂游客、强迫消费案 吊销涉事导游的导游证 三年不得重新申请 处涉事旅行社十万元罚款
案情经过：游客李女士一行43人参加昆明假日风光旅行社组织的昆明大理丽江4日游，其中丽江段行程由丽江青龙山旅行社负责接待，该社委托导游刘俊提供带团服务。游客投诉导游刘俊有辱骂游客、胁迫消费的行为。国家旅游局督查组会同云南省旅游委赴丽江现场督查督办。
经调查，刘俊系丽江滇西北旅行社导游，滇西北旅行社将其租借给丽江青龙山旅行社带团。刘俊在带团过程中辱骂游客并胁迫游客消费。丽江青龙山旅行社对委派导游监管不到位，负有直接责任。
处罚结果：依据《旅行社条例》第五十九条的规定，丽江市旅游委给予导游刘俊吊销导游证的行政处罚，自处罚之日起未逾三年，不得重新申请导游证；给予丽江青龙山旅行社处十万元罚款的行政处罚；将导游刘俊、丽江青龙山旅行社列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。
据了解，2015年以来，国家旅游局将整治“不合理低价游”、强迫游客购物消费等问题作为工作重点。9月，国家旅游局出台了《关于打击组织“不合理低价游”的意见》和《关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见》，并在全国组织开展跨区交叉执法检查，发出典型案件督办通知，责成各地限时办结。国家旅游局相关负责人表示，此次通报的两起案件是国家旅游局会同公安、工商等部门，联合督办、查处典型案件的一部分，更多案件还在调查取证过程中。下一步将全面展开旅游市场秩序整治行动，依法从速、集中处理一批典型案件，重拳打击不合理低价游、零负团费、强迫购物行为，保持旅游市场秩序整治的高压态势。
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2015年11月18日，四川省旅游局会同成都市旅游局约谈成都地区5家出境游组团社，告诫各社加强《全国旅游团队服务管理系统》填报使用工作，进一步加强对旅游团队的监管能力。
11月13日，法国巴黎发生恐怖袭击事件。为及时掌握我省旅游团队在巴黎的安全运行情况，四川省相关市州旅游局第一时间统计全省出境游组团社在法的旅游团队、游客及领队数量。据查，我省共有14家旅行社29个团队810人于这段期间在法运行，无人员伤亡报告。但通过逐个核实，发现有5家旅行社组织的212人未上系统进行填报。
为此，省、市旅游局联动，立即对未如实上报出境游客数据的5家出境游组团社主要负责人及分管出境工作的负责人进行了行政诫勉谈话。要求旅行社应加强领导，落实专人负责，严格贯彻落实四川省旅游局下发的《关于切实加强〈全国旅游团队服务管理系统〉填报使用工作的通知》精神，全面启动信息填报工作。要依法经营，领队人员等相关信息要如实、全面进行填报，动态掌握团队安全运行情况。被约谈旅行社负责人也充分认识到自身工作中存在的问题，均表态一定高度重视旅游团队信息填报工作，切实提高自身管理水平。
下一步，四川省各级旅游行管和旅游执法部门将加大对旅行社应用团队系统情况的监督检查，健全监管考核机制，采取有力措施推动团队系统在省内的全面推广使用。
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2015中国国际旅游交易会圆满落幕 旅游交易展示与旅游外交比翼双飞签订合同约3250份 合同组团人数500万人次
2015中国国际旅游交易会圆满落幕 旅游交易展示与旅游外交比翼双飞
签订合同约3250份 合同组团人数500万人次
11月15日，以“丝绸之路旅游”为主题的2015中国国际旅游交易会圆满落幕。经过多年努力，交易会已发展成为亚太地区规模最大、影响最广泛的专业旅游展会之一，展示、交易、合作的综合性平台作用更加突出，并将持续发力，努力打造成世界旅游的黄金市场、中国旅游的外交盛会和云南对外开放辐射的平台。
本届交易会突出新产品、新方式、新手段，进一步提升了国际化水平、市场专业化程度，展示、交易成果显著。交易会期间，共组织举办了93场文艺节目推介演出、25场产品说明会；据不完全统计，本届交易会在专业洽谈日中，共有近2万人次中外旅游业界人士到场，共签订合同约3250份，合同组团人数500万人次，达成意向性协议约10000余份，意向组团人数850万人次；公众开放日入场参观人次约8万，全部入场人次突破10万，累计发放宣传品达1000万份。
在强化展示、交易功能的同时，本届交易会还进一步深化了旅游外交内涵，与各国的旅游伙伴关系更加紧密。交易会共邀请各国副部级嘉宾23个，远超以往，组织白俄罗斯、印度、泰国、印尼、汤加、南非、匈牙利、柬埔寨等近20个国家以及联合国世界旅游组织、亚太旅游协会、南太旅游组织的130多名海外贵宾出席参加13场系列活动，邀请印度担任主宾国。交易会期间举办了中国国际旅游交易会暨中印旅游论坛、首届中国—南亚国家旅游部长圆桌会议等活动。国家旅游局局长李金早分别与印尼、泰国、印度、白俄罗斯、越南、匈牙利等国家旅游部长和南太旅游组织代表团进行了双边会见会谈，介绍了中国发展旅游业的政策措施和成果，阐述了开展互利共赢旅游合作的政策主张，提出了加强国际和区域旅游合作的建议，引起积极反响。
此外，本届交易会还成为成为云南走向全国、走向世界的一张靓丽名片，成为展示云南旅游形象的重要窗口和推进区域性旅游国际合作的平台。我国政府已将云南明确定位为中国面向南亚、东南亚辐射中心。云南是中国参与大湄公河次区域合作和孟中印缅地区合作的重要省份，中国中南半岛经济走廊和孟中印缅经济走廊在云南交汇对接，在“一带一路”建设中将发挥重要作用。本届交易会期间，云南推介旅游招商项目200余项，签约旅游重大项目50个，合同签约金额800多亿元。云南也正在牵头筹划成立澜沧江-湄公河城市合作旅游联盟。
本届交易会还评选出最佳展台奖、优秀展台奖、优秀组织奖、最佳广告奖、优秀广告奖、销售创新奖、特别贡献奖等奖项。
据悉，2016中国国际旅游交易会将于明年11月11日至13日在上海新国际博览中心举办。（徐万佳 沈仲亮）