罗振华在茂县汶川小金卧龙调研时强调

主动作为做优接待服务 以人为本夯实安全保障

让游客感受舒心安心 整洁优美的旅游环境

       4月28日至5月1日，州委副书记、州长罗振华在茂县、汶川县、小金县、卧龙特别行政区等地调研时强调，要主动作为、积极思考，进一步增强服务意识、创新意识，结合地方特色资源，丰富文旅产品供给，激发文旅消费活力；坚持以人为本，持续做优接待服务，夯实安全保障措施，营造宾至如归的感受，让游客放心舒心安心消费。

       调研中，罗振华采取“四不两直”的方式，以游客身份沿着国道213线、国道317线，先后来到茂县松坪沟，汶川县映秀镇，卧龙镇政府、邓生服务站，小金县四姑娘山镇、四姑娘山景区双桥沟、长坪沟等地，体验式调研“五一”假期旅游市场、景区管理和道路交通安全等工作。

       在茂县松坪沟、小金猫鼻梁服务区、四姑娘山镇等旅游景区和服务点，罗振华详细了解查看游客服务、环境卫生、摊位分布等情况。他强调，要注意细节、精心周到，为游客营造舒心放心的旅游消费环境，以更好的环境、更优质的服务、更高质量的旅游产品、更丰富的内容，让广大游客玩得开心、住得舒心、游得放心，拥有更舒心更温馨的旅游体验。他叮嘱随行相关领导要创新消费场景，释放消费活力，引导商户诚信经营、热情服务，丰富我州特色旅游产品供给，让游客高兴而来、满意而归。

       在四姑娘山景区指挥中心，罗振华认真听取了指挥中心关于“五一”旅游工作的总体情况介绍，通过现场大屏查看了各景区景点的实时情况。他要求，要加强监控管理和流量监测，密切关注景区秩序、住宿餐饮、交通运转等情况，用好用活大数据、信息化技术手段及时发现、沟通和解决问题。要坚持以游客体验和需求为中心，不断完善指挥体系，强化服务理念，逐步提升系统服务能力；进一步优化旅游服务，做好游客接待、咨询引导等旅游服务，为广大游客营造热情周到、优质高效、安全舒适的旅游服务环境，打造独具特色的文旅融合智慧化综合服务体。

       调研中，罗振华强调，各县市各部门要以时时放心不下的责任感和认真负责的担当精神，加强督导检查，守牢安全底线。要切实加强节日值班和应急值守，建立应急联动响应机制，完善相关应急预案，提高事故防范和处置能力；要密切配合、各尽其责，压紧压实责任，加强重点部位重点场所的安全管理和隐患排查，扎实做好食品安全、交通安全、消防安全、安全生产等工作，积极做好各项准备和防范工作，为游客提供一个安全和谐的旅游环境。

       针对“五一”假期车流人流增加、保通保畅任务加重的情况，罗振华强调，各县（市）和公安、交通运输等部门要认真研判“五一”假期的交通管理、安全保障等方面压力，进一步细化预案方案、优化交通组织，加强交通隐患的排查整治，全面加强交通执法，大力整治占道经营、乱堆乱放、私开公路道口、私设非公路标牌等不法行为，严厉打击占用国省干道停车等不良现象，统筹做好辖区内车辆、人员安全有序流动各项工作。

       州政府秘书长杜林，相关县党委或政府主要负责同志参加调研。