
7月14日,四姑娘山管理局召开2026年暑期旅游服务保障暨第三季度安全生产工作会议,局党委副书记、局长赵顺勇主持会议并讲话。
会议传达学习了习近平总书记关于防汛救灾重要指示精神及中央、省、州近期安全生产相关文件要求,听取了有关部门关于暑期服务保障与安全生产工作的准备情况汇报,宣读了《四姑娘山景区2026年旅游高峰期接待保障工作方案》。
会议强调,各单位、各部门要树牢“一盘棋”思想,强化统筹协调,严格落实高峰期接待保障方案,构建县级领导包片、工作组牵头、全员到位的“网格化”管理机制,形成统一调度、分工明确、反应快速、齐抓共管的工作格局。
会议要求,一要抓实旅游服务保障。严格执行预约、错峰、限流机制,优化票务系统和候补流程,加强重点区域客流疏导,动态分析每日客流、天气和路况,提前发布出行提示。践行“把游客当客人、当亲人、当贵人”服务理念,落实“当好六员、做到四个一”要求,优化票务预约、入园检票、交通换乘、咨询救助和投诉处理等全链条服务,配齐饮水、急救等便民物资,高效处理游客诉求。二要严格市场秩序监管。严查过期食品、“三无”产品、违规售药等问题,严厉打击哄抬物价、欺客宰客、虚假宣传、强制消费等市场乱象,落实常态化巡查、随机抽查和投诉核查机制,规范旅游市场经营秩序。三要扎实开展宣传营销。挖掘一线服务暖心故事和工作典型案例,通过媒体展示景区良好形象。深化“县局司”一体化联动,升级“诉求+舆情”一体化处置平台,落实首接负责制,高效化解游客诉求。四要强化汛期地灾防控。发挥“微网实格”治理作用,全面排查河道沟渠、山体边坡、栈道沿线和施工区域等隐患点位,严格执行雨前排查、雨中巡查、雨后核查及“三个避让”“三个紧急撤离”要求,备齐应急物资与机具设备,常态化抓好森林防火宣传和火源管控。五要规范户外项目管理。严格执行户外团队备案、资质审核和全程监护制度,重点强化双桥沟漂流项目监管,加大未开发区域和偏远路段巡查力度。六要完善应急处置机制。在客流密集景点设置临时医疗救助点,配备高原救援、防暑降温、外伤救治等药械,优化接诊、处置、转诊闭环流程,常态化开展应急演练和急救技能培训。
在家局领导,局属各处室、四姑娘山镇政府、派出所、卫生院、大九旅四姑娘山观光分公司负责同志参加会议。
主办 | 四姑娘山风景名胜区管理局旅游营销处
主编 | 刘 芹
责编 | 兰婧雅
拟稿 | 办公室