纸短情长，字里藏暖
五月的风，带着雪山的凉意，也吹来了一封带着墨香的手写信。
来自三门峡职业技术学院的两位游客，在人潮涌动的假期，满怀憧憬奔赴四姑娘山。大巴抵达已是午后，拖着大件行李的他们，在保洁阿姨暖心提醒下，了解到售票处可免费寄存行李。卸下旅途行囊，他们轻装走进双桥沟，尽览山间盛景，定格雪山清风。
沉醉风光之际，意外悄然发生。为记录奔向雪山的美好瞬间，游客随手将相机放入口袋，不慎沿途遗落。直至游览结束登上返程大巴，才惊觉相机遗失。
焦急与不安瞬间涌上心头，相机里珍藏着一路风景与旅途珍贵回忆。游客带着焦急向景区工作人员求助时，天色渐晚，大家本已临近下班时刻。但无人推诿拖延，第一时间登记信息、全员联动问询，用责任与温情践行着暖心服务。
双桥沟管理站姚学林、吴定亮两位同事主动请缨：“我们开车带你们回去找！”
暮色渐浓，山风微凉，皮卡车灯划破夜色。凭着丰富经验与细致排查，众人打着手电沿路线逐一搜寻，最终成功找回遗失相机。失而复得的瞬间，游客满心宽慰，暖意油然而生。
返程途中，师傅们贴心叮嘱高原出行注意事项，谨防高反。时至夜里八九点钟，接驳车辆早已停运，两位师傅又暖心绕道，将游客平安送至住宿地点。
这趟旅程，游客收获的不仅是雪山美景，更是四姑娘山不期而遇的善意与温情。
游客在信中深情写道：我们真切感受到四姑娘山双桥沟景区工作人员善良质朴、尽职尽责，既有专业职业素养，更有待人热忱、乐于助人的高尚品格。
纸短情长，道不尽满心感激；字里行间，满是信任与认可。
于我们而言，这封手写信是最珍贵的褒奖。无需华丽锦旗，却饱含游客最真挚的心意；无需隆重表彰，却印证了每一份坚守都被温柔铭记。
四姑娘山人始终坚守一切为了游客的服务初心，把游客当亲人、贵人、家人，恪守服务好当下每一位游客的宗旨。
本次暖心故事，只是景区温情服务的一个小小缩影。我们将始终坚守服务本心，持续细化服务举措、提升服务温度，把有温度的服务贯穿旅途全程。
四姑娘山的美，不止于雪山云海、草甸溪流，更在于平凡岗位上每一位工作人员的真诚担当。姚学林、吴定亮及所有默默奉献的景区同仁，以行动践行想游客所想、急游客所急的初心，让雪山清风始终饱含温情。
愿这封满载温度的书信，温暖每一位奔赴雪山的旅人。
往后，我们将坚守初心不改，守护好雪山风光，更守好每一份远道而来的信任与期许。