为切实做好端午假日期间旅游服务保障工作，给广大游客营造安全、有序、舒适的旅游环境，四姑娘山管理局于 5月28日召开了端午假日旅游服务保障工作会议。管理局副局长陈雨出席会议并讲话，纪委书记金松强主持会议，各部门负责同志参加会议。

       会议下发了《2025年端午假日旅游接待和安全生产工作方案》，对端午期间旅游服务保障工作进行全面部署。

       会议指出，今年端午节期间，在刚刚落幕的“四姑娘山云间花径越野跑”和举办的“川西藏族山歌会”两项极具吸引力的活动带动下，预计景区游客量将显著增加。

       会议要求，全局上下紧扣端午假日工作方案安排的各项任务，做到五个到位。一是人员保障要到位。强化旅游高峰期片区网格化人员管理，建立人员动态调配机制，明确各片区、各岗位具体职责，实行全局全员上岗、机关人员下沉一线制度，节前组织开展服务技能与安全知识培训，提升工作人员服务水平和应急处理能力。二是安全保障要到位。开展全方位、多层次的安全隐患排查工作，对景区栈道、厕所、观景平台等设施设备进行全面检修和维护；加强对地质灾害隐患点、森林防火区域的巡查力度；联合公安、消防、医疗等部门，在景区内设置应急救援点，配备充足的救援物资和专业救援人员，并在节前开展点对点应急演练，确保突发事件能够快速响应、及时处置。三是服务保障要到位。优化景区服务流程，在游客中心设置综合服务窗口，提供票务预订、旅游咨询、行李寄存等一站式服务；完善景区导览标识系统，设立24小时旅游服务热线，及时处理游客投诉和求助，确保游客诉求事事有回音、件件有落实。四是环境保障要到位。加强景区环境卫生整治，增加保洁人员数量和垃圾清运频次，确保景区环境干净整洁；联合市场监管、综合执法等部门，进一步规范景区内商户经营行为，加强对餐饮、购物场所的食品安全和价格监管；开展生态保护宣传活动，引导游客文明旅游，共同维护景区生态环境。五是宣传报道要到位。利用官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台，及时发布景区实时客流量、天气情况、交通信息和特色活动内容；策划端午主题宣传活动，展示景区自然风光和民俗文化特色；加强与媒体合作，邀请旅游达人、网红博主进行实地体验和宣传推广，提升景区知名度和美誉度，同时密切关注网络舆情，及时回应社会关切。