为全面提升四姑娘山景区旅游综合管理与服务水平,总结旅游高峰期游客接待工中存在的不足,补齐短板,找准弱项,营造良好的旅游环境。5月4日,四姑娘山管理局组织召开了县局司“五一”假日旅游接待工作总结会。

       管理局局长周全福同志出席并主持会议。会上通报了“五一”假日四姑娘山景区游客接待人次、网络舆情和投诉情况。各片区工作组围绕服务管理、交通保畅、秩序维护、安全保障和基础设施等方面存在的问题作了通报,并制定了整改任务清单,落实了责任领导、责任部门和完成时限。

       周全福局长针对存在问题,提出了如下整改要求:

       一是如何对待问题。要求各单位、各部门要立足于用心用情为四姑娘山景区谋发展的基础上,认真研判存在问题的根源,制定切实可行整改措施,推进四姑娘山景区软硬设施不断完善提升。

       二是加大宣传营销。以“服务好今天每一位游客”为宗旨,不断提升服务质量,用“一流的景色、一流的设施、一流的服务”迎得游客的良好口碑;提高宣传营销站位,充分发挥官微、官网作用,营造景区宣传热点;建立考核督查机制,开展全员营销活动,人人成为景区宣传员,人人成为建议意见收集员,为四姑娘山景区发展寻找努力方向,真正让游客在四姑娘山吃得满意,住得舒适,行得安全,游得愉悦,购得称心,玩得开心。

       三是完善提升智慧景区功能。充分发挥景区智慧景区平台的作用,全面加快门禁系统优化更新进度,化解门禁系统当前存在的安全风险;积极与百度和高德公司对接在导航系统中植入景区限量、门票预订量、天气、停车位等信息的事宜,让游客在进入景区的途中快速获得景区的相关信息。

       周全福局长还就拓景扩容、网络不畅和户外服务管理和人手不足等方面问题进行了强调和安排。

       管理局班子成员,四姑娘山镇政府、四姑娘山观光分公司、景区公安分局、双桥沟文旅公司、小金县移动分公司、小金县电信分公司及局属各部门负责人参加会议。

图片:刘善文    拟稿:杨明秀

审核:陈雨